Telegram: подключение и что туда приходит
Telegram нужен не для маркетинга, а для скорости: уведомления о готовности запуска, зачислении платежа и проблемах приходят туда быстрее письма и не попадают в спам. Сейчас бот подключён у 138 пользователей из 875 — то есть большинство об этой возможности просто не знает.
Как подключить
- Откройте настройки профиля в кабинете.
- Нажмите подключение Telegram — сервис сгенерирует одноразовый код привязки.
- Перейдите в бота и отправьте этот код.
- Вернитесь в настройки: там появится ваш аккаунт и переключатель уведомлений.
Код одноразовый и живёт ограниченное время. Если не успели — запросите новый, старый уже не сработает.
Что приходит в Telegram
| Событие | Зачем это нужно быстро |
|---|---|
| Запуск завершён | Можно сразу открыть отчёт |
| Платёж зачислен | Понятно, что можно запускать |
| Проблема с запуском | Не придётся узнавать об этом через неделю |
| Ответ поддержки | Диалог не теряется в почте |
Как отвязать
Там же, в настройках профиля, есть отключение. После него бот перестаёт писать, а код привязки аннулируется. Подключить заново можно в любой момент новым кодом.
Частые вопросы
- Бот не отвечает на код. Проверьте, что отправляете именно код и в того бота, ссылка на которого дана в настройках.
- Код не подходит. Скорее всего истёк — запросите новый.
- Сообщения перестали приходить. Проверьте переключатель уведомлений и не заблокировали ли вы бота.
- Можно ли привязать два аккаунта Telegram? Нет, один аккаунт на один профиль.
Безопасность привязки
Код привязки одноразовый и короткоживущий именно потому, что он даёт доступ к уведомлениям вашего аккаунта. Не пересылайте его никому: сотрудник поддержки никогда не попросит этот код, как не попросит пароль или код двухфакторной проверки. Общие правила защиты доступа — безопасность аккаунта.
Telegram вместо почты, а не помимо неё
Важные события дублируются на почту, поэтому подключение бота не заменяет проверку ящика — оно ускоряет реакцию. Если почта у вас рабочая и письма иногда попадают в спам, Telegram оказывается единственным каналом, который дойдёт наверняка; именно для таких случаев он и нужен.